Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Armal d.o.o., Mrkšina 52D, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 02300129401.
Za pitanja o obradi osobnih podataka možete nas kontaktirati na info@armal.hr ili servis@armal.hr.
Koje podatke prikupljamo
Kada koristite web stranicu, možemo obrađivati tehničke podatke poput IP adrese, vrste preglednika, uređaja, jezičnih postavki i podataka potrebnih za sigurnost te pravilno funkcioniranje stranice.
Kada nam se javite putem servisnog obrasca ili e-maila, obrađujemo podatke koje nam sami dostavite, primjerice ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, broj računa, opis upita ili reklamacije te eventualne privitke koje pošaljete.
Svrhe i pravne osnove obrade
Podatke obrađujemo radi odgovaranja na upite, obrade servisnih i reklamacijskih zahtjeva, komunikacije s korisnicima, poboljšanja sigurnosti web stranice i ispunjavanja zakonskih obveza.
Pravne osnove mogu biti izvršenje ugovora ili postupanje prije sklapanja ugovora, poštivanje zakonskih obveza, legitimni interes za sigurnost i komunikaciju te privola kada je ona potrebna.
Google Maps i vanjske usluge
Na web stranici koristimo Google Maps za prikaz partnerske mreže i prodajnih mjesta. Prilikom učitavanja karte Google može obrađivati tehničke podatke vašeg preglednika i uređaja te primjenjivati vlastita pravila privatnosti.
Vanjske poveznice, primjerice prema B2B webshopu, Uredi dom webshopu, društvenim mrežama ili Google Maps lokacijama, vode na stranice trećih strana. Za njihovu obradu podataka odgovorni su njihovi upravitelji.
Primatelji podataka
Osobne podatke mogu obrađivati naši zaposlenici i ovlašteni pružatelji usluga koji nam pomažu u održavanju web stranice, hostingu, e-mail komunikaciji, IT sigurnosti i obradi servisnih zahtjeva.
Podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke dijelimo samo kada je to potrebno za navedene svrhe, kada smo na to obvezani zakonom ili kada ste za to dali valjanu privolu.
Rokovi čuvanja
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno koliko zahtijevaju primjenjivi propisi.
Podaci iz servisnih i reklamacijskih zahtjeva mogu se čuvati tijekom trajanja obrade zahtjeva i nakon toga u razdoblju potrebnom za dokazivanje ispunjenja obveza, rješavanje sporova ili poštivanje zakonskih rokova.
Vaša prava
U skladu s GDPR-om možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje, ograničenje obrade, prijenos podataka, prigovor na obradu te povlačenje privole kada se obrada temelji na privoli.
Za ostvarivanje prava obratite nam se na info@armal.hr. Ako smatrate da obrada nije zakonita, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.